Bij de aanvraag van jouw elektronische identiteitskaart (eID of Kids-ID) krijg je een brief met een pincode en een pukcode. Bij het afhalen van jouw kaart in het stadhuis, kan je jouw pincode wijzigen.
Ken je jouw pincode niet meer of wil je jouw pincode deblokkeren (3 keer een foute code ingegeven), dan kan je met jouw pukcode (brief) bij de dienst burgerzaken een nieuwe pincode aanmaken.
Heb je ook jouw pukcode niet meer, dan moet je nieuwe codes aanvragen.
Procedure
Je kan online nieuwe codes aanvragen:
bij de dienst burgerzaken.
Binnen de 3 dagen worden jouw nieuwe codes verstuurd naar het stadhuis. De dienst burgerzaken verwittigt je wanneer de codes zijn toegekomen. Vervolgens ga je langs bij bij de dienst om jouw nieuwe pincode aan jouw identiteitskaart te koppelen.
Geen aanvraag nodig voor nieuwste versie eID’s
Het aanvragen van nieuwe codes is enkel van toepassing op de oude elektronische identiteitskaarten. Met de nieuwste eID’s (vanaf versie V.1.8) hoeven er geen codes meer aangevraagd te worden. Je kan meteen bij de dienst burgerzaken een nieuwe pincode aanmaken. De kaart deblokkeren gebeurt ook automatisch.
Kostprijs
De kostprijs voor de aanvraag van een nieuwe pin- en pukcode voor identiteitskaarten bedraagt 3,50 euro.
Uitzonderingen
Als je verhuist op het moment dat je jouw codes kwijt bent, dan kan je tijdelijk geen nieuwe codes aanvragen. Bij de inschrijving in jouw nieuwe gemeente kan je onmiddellijk nieuwe codes aanvragen.
Heb je al een aanvraag voor een nieuwe eID lopen, dan ontvang je automatisch een brief met jouw nieuwe codes.